O INPS reabre com nova imagem a UPS do Mindelo

O INPS reabre, com uma nova imagem, a Unidade de Previdência Social (UPS) do Mindelo, no próximo dia 23 de Novembro, pelas 16h00. A acção vem enquadrada numa política de aproximação do INPS aos utentes, com a abertura de várias UPS´s e Balcões de Atendimento nos diversos concelhos do país.

Durante algum tempo a UPS do Mindelo esteve fechada para obras, devido à necessidade de se implementar a nova imagem institucional, com introdução de um moderno conceito de gestão de atendimento/fila de espera, voltado para a satisfação do utente.

Com o novo sistema de fila de espera a ser inaugurado na UPS do Mindelo, o utente, após o atendimento, com uma simples pressão no botão do “sistema digital da qualidade de atendimento” poderá avaliar a forma como foi atendido. Este sistema vem permitir ao INPS fazer a gestão do atendimento para a melhoria contínua desse processo, tendo sempre em vista a satisfação dos utentes.