FAQs

Onde requerer registo no portal INPS?

O registo no portal INPS que permite a realização de serviços online pode ser requerido no próprio Portal e no https://portondinosilhas.gov.cv.

Como registar-se no Portal INPS?

Para registar-se no Portal, siga os seguintes passos:

  1. Aceda a www.inps.cv;
  2. Clique em Registar;
  3. Indique o e-mail de registo, a password (e respectiva confirmação) e o tipo de utente;
  4. Clique em Submeter;
  5. Após recepção da notificação no e-mail deverá ativar a conta.

 Já tenho conta no “portondinosilha” da Casa do cidadão. Tenho que fazer novo registo?

Não, não necessita de um novo registo. Poderá fazer login no portal INPS com a sua conta e as credenciais de acesso do portondinosilha.

Como activar a minha conta?

Para activar a conta acesse ao e-mail de registo e faça clique no link indicado. A conta será activada e poderá proceder ao login no Portal para realizar serviços online. 

Não activei a minha conta posso realizar serviços?

Não, primeiro deverá ativar a conta,  gerar e associar a chave aos serviços online.

Como alterar a password de acesso ao portal?

Para alterar a password, siga os seguintes passos:

  1. Após o login no Portal, acesse a opção Dados Gerais do separador Minha Conta;
  2. Clique em Alterar Password e indique a nova palavra passe;
  3. Confirme a alteração e faça login com a nova password.

Como fazer o login no portal?

Para fazer login no Portal siga os seguintes passos:

  1. Aceda a www.inps.cv;
  2. Clique em Login;
  3. Introduza as credenciais de autenticação (username/e-mail e password) indicadas no registo/inscrição no Portal;
  4. Aprove o acesso aos dados do perfil para concluir o login.

Esqueci a minha password de acesso ao portal. Como faço?

Caso esqueça a sua password pode pedir no portal que seja feita o reset e envio de uma nova password, para isso:

  1. Aceda a www.inps.cv e clique em Login;
  2. Em gov clique em Esqueceu Palavra- passe;
  3. Indique o e-mail de registo para o envio da nova password;
  4. Clique em Submeter;
  5. Aceda ao e-mail para verificar a recepção da password.

O que é uma chave de ativação?

A chave de ativação é um código que permite associar um conjunto de serviços públicos e é constituída por 2 chaves:

  • Uma parte pública (constituída por 10 dígitos)
  • Uma parte privada que corresponde a uma password (constituída por 5 dígitos)

 Por que preciso de uma chave de ativação?

Para que o utente possa aceder e realizar  um conjunto de serviços online deverá ter uma chave de ativação associada a um tipo de utente INPS (Segurado ou Contribuinte).

Como gerar a chave de ativação no portal INPS?

Para gerar a chave de ativação no portal, siga os seguintes passos:

  1. Acesse a www.inps.cv;
  2. Proceda ao login no Portal;
  3. Aceda a opção Gerar Chave no separador Minha Conta;
  4. Indique o contacto e faça clique no botão Gerar;

A chave de ativação (parte pública e privada) fica disponível em Lista Chaves.

Como recuperar a minha chave de ativação?

Para recuperar a chave de ativação no portal, siga os seguintes passos:

  1. Acesse a inps.cv;
  2. Proceda ao login no portal;
  3. Aceda a opção Lista Chaves no separador Minha Conta – Chave de Ativação;
  4. Clicar em e em seguida no botão Reset;
  5. Aceder ao e-mail de registo para localizar a nova chave privada.

Como reenviar a minha chave de ativação?

Para reenviar a chave de ativação no portal, siga os seguintes passos:

  1. Acesse a www.inps.cv;
  2. Proceda ao login no Portal;
  3. Aceda a opção Lista Chaves no separador Minha Conta – Chave de Ativação;
  4. Clicar em e em seguida no botão Reenviar;
  5. Aceder ao e-mail de registo para confirmar o envio da chave privada.

Sou representante de um contribuinte. Como realizar os serviços em nome dele?

Desde que tenha sido delegado ou partilhada a chave ao representante poderá realizar os serviços do contribuinte.

Para delegar a chave o contribuinte ou utente deverá seguir os passos:

  1. Acesse a www.inps.cv e faça o login no Portal;
  2. Aceda a opção Lista Chaves no separador Minha Conta – Chave de Ativação;
  3. Clicar em e em seguida no botão do formulário de delegação;
  4. Indicar o utilizador do portal a quem será delegado a chave e selecionar os serviços a serem partilhados com o mesmo;
  5. Confirmar a partilha em  e a lista das delegações efetuadas;

Como editar a delegação da chave de ativação?

Para alterar a delegação de chave deverá seguir os passos:

  1. Acesse a www.inps.cv
  2. Faça o login no Portal;
  3. Aceda a opção Lista Chaves no separador Minha Conta – Chave de Ativação;
  4. Clicar em e em seguida no botão para efetuar as alterações;
  5. Gravar as alterações em no respectivo formulário.

Sou contribuinte e não quero mais partilhar a minha chave com o representante. Como revogar a delegação da chave de ativação?

Para eliminar a delegação de chave deverá seguir os passos:

  1. Acesse a www.inps.cv
  2. Faça o login no Portal;
  3. Aceda a opção Lista Chaves no separador Minha Conta – Chave de Ativação;
  4. Clicar em e em seguida no botão para efetuar as alterações;
  5. Gravar as alterações em no respectivo formulário.

 

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